Обрабатывать входящие заявки - Управлять продажей - Вести клиента по переписке в мессенджерах и/или социальных сетях в процессе продажи - Квалифицировать клиента - Выявлять потребности клиента - Презентовать продукт для закрытия потребностей клиента - Работать с возражениями - Формировать и выставлять счета на оплату - Контролировать клиентов по срокам оплаты - Проводить постоянную информационную поддержку клиентов (рассылка информации об акциях, мероприятиях) Применять техники продаж для b2c Повышать уровень качества обслуживания клиентов Оптимизировать процесс продажи для более быстрого решения вопросов с клиентами Клиентоориентированность (умение подстраиваться под клиента) Своевременно предоставлять необходимую информацию клиентам (информировать об изменениях в продуктах, ассортименте компании) Оперативно реагировать на запросы клиентов в каналах общения Развивать ключевых клиентов Представлять отчеты по итогу проделанной работы Предоставлять анализ по продажам, вести аналитику и учет Соблюдать дедлайны. - уверенный пользователь ПК (хорошо владею MS Excell, MS Word, есть навык работы в Google-документах). -быстро адаптируюсь в работе -есть пошаговый план развития в улучшении своих компетенций на ближайший год -грамотная устная и письменная речь - постоянно обучаюсь Личные качества: - способен к установке связей, контактов, общителен - умею убеждать, интеллигентно донося свою точку зрения - умею работать в команде, внимателен, хорошие аналитические способности - способность выходить из конфликтных ситуаций - умею расположить человека к себе -честный, доброжелателен, есть желание развиваться - соблюдаю субординацию и выполняю поставленные задачи вышестоящим руководством -быстро обучаюсь и внедряю новые навыки и знания в работу - самодисциплина, организованность и умение планировать - решителен, беру ответственность на себя Готов приступить к работе: через 2-3 дня после собеседования Претендую на заработную плату: от 50.000 рублей в месяц и более.